HERROEPINGSRECHT
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
UITLEG HERROEPINGSRECHT
Tijdens de 14 kalenderdagen bedenktijd heb je als consument het recht om de zaak te beoordelen en te proberen zoals je dat normaal gesproken ook in de winkel zou mogen. Dat betekent in het algemeen dat je het geleverde product ook zal mogen uitpakken en zo nodig bekijken zoals je dat in de winkel ook zou mogen. Zolang je als klant echter nog niet besloten hebt het product te houden, mag je het product weliswaar proberen, echter niet gebruiken!
Voorbeeld
Een wasmachine mag men bekijken maar men mag er geen wasjes mee draaien. Een paar schoenen mag men passen, maar men mag er niet een gehele dag op rondlopen.
Bij KaptijnOnline.nl betekent dit dat je een sieraad wel mag uitpakken en passen, maar niet frequent gaan dragen. Immers, in de winkel mag dit ook niet! Vooral op sieraden en horloges zijn dírect gebruikerssporen te zien indien deze gedragen zijn. Indien dit toch het geval is zullen we het artikel retour accepteren, doch alle kosten voortvloeiend om het artikel weer origineel te maken worden dan niet naar u terug over gemaakt. De kosten hiervan zullen niet hoger zijn dan het door u aangeschafte artikel, immers, anders kun je beter het gehele artikel vervangen. Deze beoordeling zal intern bij ons geschieden.
GEBRUIK MAKEN VAN UW HERROEPINGSRECHT
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. (KaptijnOnline.nl, Oudestraat 63, 8261CG Kampen) U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.”
PRODUCT EN VERPAKKING IN OORSPRONKELIJKE STAAT
Indien je een product bestelt en je bent er niet zeker van dat je het product wilt houden, raden wij je aan voorzichtig om te springen met het product en de verpakking. Indien je namelijk wel gebruik maakt van jouw herroepingsrecht dien je als consument het product en de verpakking zo veel als redelijkerwijs mogelijk, het product en de verpakking in de oorspronkelijke staat bij ons aan te leveren.
Personalisatie van het aan u geleverde artikel:
Mocht je een gravure of aanpassing naar uw eigen idee aan/in een sieraad of horloge willen laten doen, kunnen we het artikel helaas niet meer terug nemen.
KLANTENSERVICE
Mocht je vragen hebben over het herroepingsrecht, dan kunt je jouw vraag telefonisch of per e-mail richten aan onze Klantenservice.